Pour assurer la sécurité des données informatiques, il est important de mettre en place une protection des données sensibles (antivirus, pare-feu, audit de sécurité informatique…). Certes, mais la sécurité des données personnelles et confidentielles passe avant tout par l’humain. Plusieurs rapports démontrent en effet que nous constituons l’une des premières failles des systèmes d’information et du parc informatique. La mise en place d’une sensibilisation de chacun à la sécurité est primordiale. Les enjeux de sécurité IT sont cruciaux pour lutter contre le piratage informatique.
Découvrez ici pourquoi il est important de sensibiliser l’ensemble de vos équipes à la sécurité des informations, puis 6 étapes pour garantir la sécurité informatique accompagnées de 13 conseils pratiques.
En une phrase, la culture de sécurité numérique garantit la sécurisation des systèmes et réseaux dans chaque partie d’une organisation au lieu de la cantonner au seul service informatique. À cela, on peut ajouter deux autres raisons menant à la conclusion que la sensibilisation et la formation à la sécurité IT des équipes sont vitales pour la protection des données personnelles et sensibles des entreprises.
Malheureusement, les incidents de cybersécurité sont pour plus de 40 % dus à des erreurs humaines en interne, qu’elles soient intentionnelles ou non :
La sensibilisation des utilisateurs (l’ensemble de vos équipes) à la sécurité informatique de l’entreprise est donc une vraie opportunité pour garantir la sécurité des données et l’accès au réseau informatique. Mais d'un autre côté, il serait trop facile de jeter la pierre aux travailleuses et travailleurs.
Internet et les objets connectés (IoT) ont énormément évolué tout en prenant de l’ampleur de façon exponentielle. Aujourd’hui, les employés sont bien plus exposés aux risques informatiques que par le passé. Ils travaillent dorénavant bien plus longtemps sur des ordinateurs connectés à Internet et sont victimes de bien plus de distractions. La surcharge d’informations augmentée par l’ère Internet nous rend tous plus susceptibles de faire face à des escroqueries et à l’ingénierie sociale. Dont les techniques s’améliorent sans cesse.
De plus, les automatismes, acquis pour gagner en productivité, viennent nuire à la sécurité, car ils mettent à mal notre esprit critique. Notre capacité de réflexion pour déterminer la valeur des informations est en effet mise à rude épreuve. Sans exercice, sans formation ni repères, nous nous retrouvons désarmés devant les logiciels malveillants et les pirates informatiques (hackers). La sécurisation des données en souffre finalement.
Comme il n’y a, pour l’instant, pas de solution pour réduire le rythme de travail et l’expansion des technologies de l’information, le meilleur moyen de réduire les failles de sécurité est de former et sensibiliser autant que nécessaire.
Les techniques de détection de failles des systèmes informatiques, comme le pentest (test d’intrusion informatique) et l’audit de sécurité, sont d’excellentes armes pour la lutte contre la cybercriminalité. Mais, placer la cybercriminalité au niveau humain est une priorité pour les entreprises. En impliquant toutes vos équipes dans la sécurité des réseaux informatiques, vous pourrez :
Quand on sait qu’en moyenne, les attaques de phishing (hameçonnage) peuvent coûter près de 15 millions de dollars par an aux entreprises (étude Ponemon de 2021), on peut comprendre la contrariété d’un responsable sécurité informatique. Cependant, la crainte de répercussions ne résout pas les problèmes de sécurité. Au contraire, pour éviter que la moitié des employés ne cachent leurs erreurs, l’entreprise doit impérativement jouer la carte de la formation.
Au lieu d’infliger des sanctions à des victimes d’escrocs, offrez une nouvelle session d’apprentissage des dernières techniques d’hameçonnage, par exemple. Votre employé sera alors plus susceptible d’informer l’équipe de sécurité la prochaine fois. La carotte fait souvent plus avancer que le bâton.
💡 Informez les employés sur les escroqueries par hameçonnage.
💡 Tenez votre personnel au courant des dernières nouvelles sur les cybermenaces.
💡 Personnalisez la formation de sensibilisation à la sécurité en fonction de votre entreprise.
Une politique de sécurité informatique et réseaux est un énoncé de principes servant à indiquer le comportement à adopter dans une situation donnée. Elle permet de donner les clés pour résoudre un conflit ou un problème. Dans le cas des infrastructures informatiques, elle vise à maximiser la sécurité IT d’une entreprise.
Une politique de sécurisation informatique bien établie et correctement communiquée aide les employés à savoir exactement ce qu’ils doivent faire et ne pas faire dans une situation donnée. Selon votre entreprise et la nature de votre activité, vous pouvez avoir besoin de plusieurs politiques de sécurité, par exemple :
💡 Créez et communiquez des politiques et des processus de sécurité informatique clairs.
💡 Assurez-vous d’avoir de bonnes sauvegardes en place.
Une simulation est une mise en situation reproduite afin d’acquérir des automatismes et surtout les bons gestes à effectuer au bon moment. À l’instar du GIGN ou des sapeurs pompiers, permettez à vos employés de s’entraîner à réagir à différentes situations afin d’acquérir des mécanismes de sécurité tel un expert en sécurité informatique.
Établir de bonnes politiques de sécurité IT est juste une étape. L’application lors de simulations, exercices sur table ou jeux de rôle permet au personnel de mieux comprendre les situations, comment et pourquoi cela se produit. Et surtout de réagir promptement à l’incident.
Vous pouvez aussi faire appel à des logiciels de simulation d’hameçonnage dans le cadre de votre programme de formation et de sensibilisation. L’habitude de simulations et d’entraînements participe également au bon déroulement des audits de sécurité informatique.
💡 Testez les connaissances des employés en matière de sécurité informatique.
💡 Rendez votre formation engageante et intéressante.
💡 Mettez en place des exercices d’entraînement « live fire ».
Les experts en sécurité informatique ne sont pas les seuls concernés. La sécurité informatique touche absolument tout le monde. Le fait de maintenir la sécurité de l’information dans un silo séparé des autres entraînera inexorablement la continuité des risques d’attaques virales.
Aussi, la réussite de la cyberdéfense dépend de la bonne communication entre les collègues et les services. Vos employés doivent se sentir capables de :
Mieux, apprenez à partager votre expérience professionnelle en cybersécurité avec vos équipes et invitez vos employés à en faire de même entre eux et avec vous.
💡 Formez-vous et partagez vos connaissances en cybersécurité.
💡 Gardez vos systèmes patchés avec les dernières mises à jour de sécurité.
Un cadre de sécurité est un ensemble de règles et de points d’attention servant à gérer le comportement de chacun et le fonctionnement d’un groupe d’individus dans le but d’assurer la sécurité. Les cadres de sécurité sont donc des guides aidant à sécuriser les systèmes informatiques d’une organisation.
Ils servent aussi de référence en matière de conformité à des normes de sécurité imposées, comme la norme internationale ISO/IEC 27001:2013 (ou ISO 27001) qui décrit les bonnes pratiques de sécurité à mettre en place en termes de gestion des risques de la sécurité de l’information. En tant que certifications, ces normes permettent à l’entreprise de prouver son respect d’un bon comportement en matière de sécurité informatique.
Le NIST américain (National Institute of Standards and Technology) et les contrôles CIS sont de très bonnes bases pour introduire les recommandations de cyberdéfense. Les contrôles CIS proposent d’ailleurs un cadre de sécurité qui vous placera dans une position de force en cas d’adoption future d’autres cadres de sécurité.
💡 Exigez des mots de passe complexes à changer régulièrement pour une authentification fiable.
💡 Mettez à profit la fonction spam de votre messagerie et utilisez les filtres internet.
💡 Protégez vos appareils mobiles.
À la fois pour vous, votre DSI et l’ensemble de vos équipes, il est important de réaliser une veille technologique en cybersécurité. Votre hygiène informatique en ressortira meilleure en adoptant cette habitude. Il existe de nombreuses sources sur Internet pour vous informer sur l’actualité de la cybersécurité, comme l’ANSSI, l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information. Cela vous permettra de détecter les tendances à surveiller en sécurité informatique et à aiguiser votre intuition.
Pensez aussi à vous poser les bonnes questions pour optimiser la cybersécurité de votre entreprise.
