Le terme SysOps est l’abréviation de « System Operations ». Un opérateur de système ou ingénieur SysOps est un professionnel de l’informatique chargé d’assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique d’une entreprise. Il est le responsable informatique de la maintenance, de la sécurité et de l’optimisation des réseaux et systèmes afin de s’assurer de l’intégrité de l’infrastructure informatique. Découvrons en quoi il s’agit d’un métier clé pour les entreprises d’aujourd’hui et comment devenir ingénieur SysOps.
Les atouts du SysOps pour les entreprises
Administrateur SysOps ou ingénieur SysOps ? Les deux termes sont souvent interchangeables, mais on peut aussi dire que les administrateurs système se concentrent principalement sur les tâches opérationnelles, alors que les ingénieurs ont une vision plus globale et proactive.
Surveillance et gestion des performances
En lien avec l’administrateur système et réseau, l’ingénieur SysOps est responsable de la surveillance proactive des systèmes et réseaux de l’entreprise. Cette surveillance est essentielle pour détecter et anticiper tout problème potentiel qui pourrait affecter les performances ou la disponibilité des services informatiques. Pour ce faire, l’ingénieur SysOps utilise des outils de monitoring avancés qui lui permettent de suivre en temps réel l’état des ressources informatiques, des applications et de services.
Cette surveillance continue permet également au SysOps d’identifier rapidement les écarts par rapport aux performances attendues et d’agir avant que les utilisateurs finaux ne soient affectés.
En cas d’incident, le SysOps est donc en première ligne pour une intervention rapide. Il utilise une approche systématique pour diagnostiquer les causes des incidents et mettre en place des solutions pour les résoudre. Il minimise ainsi les temps d’arrêt et assure la continuité des opérations de l’infrastructure.
Automatisation et optimisation des opérations
L’automatisation des tâches opérationnelles permet de gagner en efficacité et de réduire les erreurs humaines. Pour cela, l’ingénieur SysOps et l’équipe de développeurs collaborent étroitement et utilisent des outils tels qu’Ansible, Jenkins, GitLab et Terraform. L’automatisation peut concerner la création et la configuration de serveurs, le déploiement d’applications et la gestion des systèmes.
Le SysOps est également responsable de l’optimisation continue des systèmes pour améliorer les performances, la sécurité et la scalabilité. Il met à jour les politiques de sécurité, améliore les configurations du système informatique et suggère des mises à niveau technologiques pour répondre aux besoins évolutifs de l’entreprise.
Sécurité et conformité
L’ingénieur SysOps participe activement à la mise en œuvre et au maintien de la sécurité du système d’information de l’entreprise. Il configure et gère les pare-feu, les systèmes de contrôle d’accès et les outils de surveillance des intrusions pour protéger les données sensibles de l’entreprise contre les menaces internes et externes.
Le SysOps est également un acteur clé dans la conformité aux normes et réglementations en matière de sécurité, telles que le RGPD. Il s’assure que les infrastructures informatiques de l’entreprise sont configurées et gérées conformément aux exigences de ces réglementations. En effet, une sécurité informatique robuste est essentielle pour protéger les données sensibles, préserver la réputation de l’entreprise et maintenir la confiance des clients.
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Devenir ingénieur SysOps
Pour réussir en tant qu’ingénieur SysOps, une combinaison de compétences techniques et de qualités personnelles est essentielle.
Compétences techniques du SysOps
- Maîtrise des systèmes d’exploitation. Une connaissance approfondie de Linux/Unix est fondamentale, ainsi qu’une compréhension de Windows.
- Scripting et automatisation. L’ingénieur SysOps doit maîtriser des langages informatiques tels que Bash, Python ou PowerShell.
- Maîtrise dans le déploiement. Un ingénieur SysOps doit posséder une expertise dans le déploiement de logiciels et applications.
- Cloud computing. Un SysOps doit posséder une expertise dans les plateformes cloud majeures comme AWS, Azure ou GCP. Il doit aussi être familiarisé avec les outils CI/CD et et les outils d’orchestration de conteneurs (Kubernetes, Ansible, etc.).
- Virtualisation. Comprendre les technologies de virtualisation et maîtriser les outils tels que VMware ou Hyper-V sont nécessaires.
- Réseaux informatiques. Un ingénieur SysOps doit avoir connaissance des concepts et protocoles réseau.
- Sécurité. C’est le point essentiel, le SysOps doit avoir une expertise en sécurisation des systèmes d’information, de pare-feu, de contrôle d’accès et de surveillance des intrusions.
Aptitudes personnelles du SysOps
- Rigueur et organisation sont essentielles pour gérer efficacement des environnements complexes.
- Autonomie et proactivité sont nécessaires pour prendre des initiatives afin de résoudre des problèmes rapidement et efficacement.
- Capacité de résolution de problèmes. L’ingénieur SysOps doit être doté d’un esprit analytique pour diagnostiquer les causes et trouver des solutions. Certains problèmes réclament de la créativité.
- Esprit d’équipe et collaboration. Véritable acteur de la méthode agile, l’ingénieur SysOps travaille fréquemment en collaboration avec d’autres équipes IT, notamment avec l’ingénieur DevOps.
- Adaptabilité et apprentissage continu. L’informatique a la particularité d’évoluer très rapidement. Le SysOps doit s’adapter continuellement aux nouvelles technologies de l’information et maintenir à jour ses connaissances (veille technologique).
Formation pour devenir SysOps
Il existe différentes voies pour devenir ingénieur système des opérations :
- Formations universitaires. Des licences et masters en informatique, réseaux et télécommunications, ou des spécialisations en administration des systèmes et cloud computing existent. Certaines proposent des options DevOps et SysOps.
- Écoles d’ingénieurs. Certaines d’entre elles proposent des formations spécialisées en administration système et réseau, et cloud computing.
- Formations professionnelles. Généralement plus courtes, ces formations sont intensives pour acquérir des compétences spécifiques en administration du système, scripting, cloud computing et sécurité.
- Expérience pratique. Il est aussi possible de devenir ingénieur SysOps de manière plus autodidacte grâce à des projets personnels. Les stages ou une première expérience professionnelle dans le domaine IT sont également inestimables.
Pensez également aux différentes certifications professionnelles, elles sont des preuves des compétences acquises : AWS Certified SysOps Administrator, Microsoft Certified Azure Administrator Associate : Google Certified Professional Cloud Architect, etc.
Perspectives de carrière
Le domaine de l’ingénierie SysOps connaît une croissance fulgurante, alimentée par l’adoption massive du cloud computing et la transformation numérique des entreprises. Les perspectives de carrière sont exceptionnelles et offrent des opportunités d’évolution significatives, ainsi que des salaires attractifs.
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