Nous tentons de l’appliquer à tous les niveaux des enjeux du développement durable : achats responsables, activités commerciales, conditions de travail, impact environnemental, etc.
Dans cet article, nous vous rappelons les principes de base de la RSE, puis nous partageons avec vous la stratégie RSE mise en place chez Ozitem.
Qu’est-ce que la RSE ?
RSE est l’acronyme de Responsabilité sociale des entreprises. Il est parfois fait mention de « Responsabilité sociétale des entreprises », mais la littérature sur le sujet opte plutôt pour la première formule.
Fondamentalement, son concept, plus complexe qu’il n’y paraît, inspire différentes définitions. En Europe, cependant, on peut se raccrocher à la définition donnée par le Livre vert de la Commission européenne (2001) :
« [La RSE est] l’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales, environnementales et économiques dans leurs activités et dans leurs interactions avec leurs parties prenantes. »
En d’autres termes, la RSE est un code de conduite adopté par les entreprises en matière d’engagement responsable pour contribuer au développement durable de la société.
Origines de la RSE
La démarche de responsabilité sociétale est un concept qui tire ses origines dans les années 1950 aux États-Unis avec l’ouvrage Social responsabilities of the businessman de Bowen (1953). L’auteur y développe l’idée que les entreprises doivent prendre en compte les impacts sociaux de leurs décisions économiques. Cette responsabilité éthique des entreprises est rapidement devenue un thème de recherche pour devenir le courant « Business and Society » qui s’intéresse aux relations entre l’entreprise et son environnement sociétal.
Dans les années suivantes, le concept s’est élargi pour inclure des dimensions environnementales et économiques, notamment avec le rapport Brundtland de 1987 (Our Common Future). Ce rapport introduit le développement durable comme un cadre essentiel pour la RSE. Il intègre ainsi des préoccupations environnementales aux pratiques économiques et sociales des entreprises. Cet aspect est important comme le soulignent Ivanaj et Mc Intyre (2006), cités par M.B. Yedder et F. Zaddem (2009) car, en Europe, « la RSE fait souvent référence au concept de développement durable avec lequel elle est parfois confondue ».
Principes essentiels de la RSE
Précisons que, comme l’indiquent les experts précédemment cités et d’autres, le concept de RSE varie entre les États-Unis et l’Europe. Les États-Unis laissent plus de place à l’engagement individuel alors que l’Europe insiste sur les normes internationales, comme la norme ISO 26000. Ainsi, les principes essentiels peuvent varier d’un continent à l’autre.
En Europe, la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) repose sur trois dimensions fondamentales : économique, environnementale et sociale. Chacune de ces dimensions joue un rôle crucial dans la manière dont une entreprise s’engage dans une démarche de responsabilité sociale et durable.
Dimension économique
La gestion financière doit être éthique et durable, ce qui inclut :
- Gestion éthique. Adopter des pratiques de gestion transparentes et lutter contre la corruption (éthique des affaires).
- Investissement responsable. Investir dans des projets et technologies durables, tels que les énergies renouvelables et les innovations écologiques.
- Engagements des parties prenantes. Impliquer les clients, fournisseurs et investisseurs dans les décisions économiques pour créer de la valeur partagée.
Dimension environnementale
Face aux défis actuels du changement climatique, l’engagement environnemental est essentiel pour les entreprises. Les actions comprennent :
- Réduction de l’empreinte carbone. Réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES) par l’optimisation énergétique, l’utilisation d’énergies renouvelables et des processus de production plus écologiques.
- Gestion des ressources. Utiliser les ressources de manière efficace, réduire les déchets et promouvoir le recyclage.
- Certification environnementale. Obtenir des certifications comme ISO 14001 pour démontrer l’engagement à respecter et améliorer les impacts environnementaux.
Dimension sociale
La dimension sociale de la RSE se concentre sur le bien-être des employés, la diversité et l’inclusion, ainsi que l’engagement communautaire. Cela inclut :
- Égalité et diversité. Promouvoir l’égalité des chances et la diversité dans les pratiques de recrutement et de gestion des talents.
- Bien-être des employés. Mettre en place des programmes de soutien pour les employés, incluant des initiatives de santé et de bien-être, des politiques de travail flexibles et des opportunités de développement professionnel.
- Engagement communautaire. Participer activement à des initiatives locales et soutenir des causes sociales importantes, comme l’éducation, la santé et la
- réduction de la pauvreté.
Politique RSE : les actions concrètes mises en place par Ozitem
Ozitem est une ESN spécialisée dans la transformation digitale, l’infrastructure systèmes et réseaux et l’accompagnement dans l’efficience du SI. Notre entreprise prend en compte les attentes des parties prenantes. Par conséquent, la mise en œuvre des responsabilités sociales des entreprises au cœur de notre stratégie de développement durable était naturelle. Voici un aperçu des lignes directrices de la démarche de développement durable du groupe Ozitem.
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Nos initiatives environnementales
Le 12 janvier 2023, François Espieux, CEO du groupe Ozitem, indiquait que la Direction « s’attache non seulement à réduire ou compenser l’empreinte numérique liée à son fonctionnement, mais également celle des services délivrés, notamment par le choix de sous-traitants responsables ».
- Système de management intégré. Nous avons décidé de mettre en place une stratégie de management intégré qui inclut une dimension écoresponsable. En 2023, l’entreprise a obtenu la certification ISO 14001, garantissant la maîtrise et l’amélioration des impacts environnementaux.
- Bilan carbone. Nous prévoyons de réaliser notre premier bilan carbone au premier semestre 2024 dans le but de mesurer et réduire nos émissions de gaz à effet de serre. Cette démarche responsable aidera également nos clients à améliorer leurs propres calculs d’émissions.
« La prise de conscience de l’impact environnemental du numérique » d’Ozitem s’accompagne de mesures directement appliquées dans le quotidien :
- Sensibilisation et sobriété énergétique. Des initiatives telles que l’utilisation d’ampoules à économie d’énergie et la sensibilisation à la sobriété énergétique sont en place.
- Mobilité durable. Nous mettons à disposition des véhicules électriques pour les déplacements professionnels et nous encourageons l’achat responsable de vélos verts via un forfait mobilité durable.
Nos engagements sociaux
Le développement continuel d’Ozitem ne nous empêche pas d’aller au-delà de la bienveillance et de l’écoute des femmes et hommes de nos équipes en leur garantissant des moyens d’évoluer. Aussi, notre groupe s’est engagé sur :
- L’égalité professionnelle. Ozitem promeut l’égalité des chances et la diversité. Nous avons obtenu une note de 89/100 à l’index de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes en 2023.
- L’insertion des personnes handicapées. Notre groupe est engagé à instaurer une politique en faveur de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap, incluant sensibilisation, recrutement et accompagnement.
Comme pour tout le monde, le bien-être au travail pour les profils IT est crucial. Cela passe par l’apport d’une flexibilité et d’un équilibre adapté entre travail et vie personnelle, la création d’un environnement de travail positif, l’apport d’un soutien professionnel et personnel et l’expression de la reconnaissance comme de la valorisation. Ajoutés à cela, nous proposons :
- Prime de pouvoir d’achat par l’augmentation de la prise en charge des titres de transport et des tickets restaurant pour soutenir les employés.
- Gestion des talents en proposant des formations certifiantes pour le développement professionnel et personnel (soft skills) de nos employés.
Notre gouvernance responsable
L’éthique et la transparence constituent des bases pour notre méthode de gouvernance. Pour aller dans ce sens :
- Adhésion au Pacte mondial des Nations unies. Depuis 2013, nous respectons les engagements liés aux droits de l’Homme, aux normes du travail, à l’environnement et à la lutte contre la corruption.
- Charte d’éthique et de bonne conduite. Diffusée sur notre intranet, cette charte est révisée et signée chaque année par le PDG pour garantir des pratiques éthiques au sein d’Ozitem.
Afin d’être sûrs d’aller dans la bonne direction, nous soumettons chaque année notre entreprise à une évaluation de la performance de la démarche RSE menée par Écovadis. En 2024, nous avons obtenu un score de 70/100 qui nous place dans les 8 % de notre secteur.
Sources :
- Pierre Mathieu. La RSE : Fondements théoriques et problématiques gestionnaires. Entreprise Éthique, 2008, 28, pp.13-21. (consulté sur HAL SHS).
- Moez Ben Yedder et Férid Zaddem. La Responsabilité sociale de l’entreprise (RSE), voie de conciliation ou terrain d’affrontement ? Revue multidisciplinaire sur l’emploi, le syndicalisme et le travail, 2009, volume 4, pp.84-103. (consulté sur érudit.org).
- Livre vert : promouvoir un cadre européen pour la responsabilité sociale des entreprises. Présenté par la Commission des communautés européennes, 2001. (consulté sur European Parliament).
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