Technicien support informatique N1/N2 - Administrateur système et réseaux (H/F)

Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire du poste assure les missions suivantes,  

• Maintenir en conditions opérationnelles le parc informatique pédagogique et administratif (postes élèves, enseignants, personnels administratifs, équipements mobiles, téléphonie, périphériques). 

• Assurer l’exploitation des outils d’installation, de déploiement automatisé et de gestion de parc (imaging, MDM, inventaire, supervision). 

• Assurer le suivi du cycle de vie des équipements (déploiement, maintenance, renouvellement, réforme). 

• Garantir la disponibilité, la fiabilité et la traçabilité du parc informatique. 

• Participer activement au suivi de l’infrastructure informatique en coordination avec l’équipe interne et la société d’infogérance. 

• Gérer le suivi des incidents, des interventions et des évolutions techniques. 

• Contribuer à l’amélioration continue des services numériques. 

• Participer à la mise en œuvre et au suivi de la politique de cybersécurité de l’établissement. 

• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité, en particulier dans un contexte scolaire (protection des élèves, données pédagogiques et administratives). 

• Contribuer à la sensibilisation des utilisateurs (enseignants, personnels) aux usages numériques responsables. 

• Assurer le suivi de la maintenance et des évolutions des équipements des locaux administratifs et pédagogiques. 

• Participer au suivi du câblage réseau et téléphonique des bâtiments, en lien avec les prestataires. 

• Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 pour les équipes pédagogiques et administratives. 

• Garantir un service de proximité, adapté aux contraintes pédagogiques. 

• Contribuer à la documentation technique et aux procédures. 

Le titulaire du poste pourra être amené à remplir d'autres missions, en fonction des besoins de l'entreprise, de ses compétences et de sa charge de travail. 

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Ce sont aujourd’hui 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants, qui évoluent sur nos trois sites en France : Levallois (92), notre siège social, Toulouse (31) et Lyon (69) 👨‍💻