Technicien de proximité H/F
Profil
Diplômé d'un Bac +2
D'une expérience de 2 ans minimum sur une fonction similaire
Bon relationnel
A l'écoute
Esprit d'analyse
Missions
Support et accompagnement technique aux utilisateurs
Traitements des demandes via téléphone ou mail
Gestion et suivi des incidents jusqu'à résolution du problème
Accompagnement des collaborateurs sur les différentes problématiques (techniques, audiovisuel, anomalies..)
Force de proposition garantissant l'amélioration continue
Garant de la satisfaction utilisateur
Les outils et compétences attendues sur ce poste sont : Office 365, Notions Powershell, Teams Rooms, Ticketing servicenow, Intervention Iphone & Android
Description
Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud 💡🚀
Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2024.
Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). 👨 💻