Gestionnaire des habilitations H/F
Profil
Expérience de 4 à 5 ans en support utilisateurs et/ou gestion des habilitations
Bonne maîtrise d’Excel
Maîtrise d’Outlook
Bonne culture informatique
Capacité d’analyse, de qualification et de priorisation des demandes
Esprit de synthèse et sens de l’organisation
Excellent relationnel et sens du service
Rigueur, autonomie et sens des responsabilités
Diplomatie, persévérance et capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs
Esprit d’équipe indispensable
La connaissance d’un CRM métier et/ou d’environnements Mainframe constitue un atout
Une expérience acquise dans le secteur bancaire serait appréciée
Ce poste est ouvert aux personnes disposant d’un droit au travail en France. Merci de préciser dans votre candidature si votre statut nécessite une autorisation de travail
Missions
Prendre en charge les demandes relatives à l’environnement informatique, aux habilitations, aux droits d’accès et aux délégations.
Analyser et qualifier les demandes des utilisateurs.
Soumettre les demandes aux validations nécessaires et assurer leur transmission aux équipes techniques concernées.
Assurer le suivi des demandes et des incidents jusqu’à leur résolution.
Communiquer régulièrement avec les utilisateurs et les différents intervenants sur l’avancement des traitements.
Participer à la coordination et à la résolution des incidents critiques lorsque nécessaire.
Veiller à la bonne exécution des actions correctives et des demandes de service.
Accompagner et orienter les utilisateurs vers les interlocuteurs appropriés selon les besoins.
Assurer la gestion des arrivées, mobilités et départs des collaborateurs en matière d’habilitations et de droits d’accès.
Maintenir les outils de suivi et la documentation associée.
Description
Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale grâce à notre expertise en infrastructures et cloud, enrichie par le déploiement de nos offres OZIA 💡🚀
Entreprise à taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, Ozitem poursuit une croissance régulière avec un chiffre d’affaires de 46 millions d’euros en 2025. Notre exigence de qualité, de sécurité et de responsabilité s’appuie notamment sur nos certifications ISO 14001, ISO 27001 et HDS ainsi que sur une politique RSE structurée et des engagements concrets tels que le forfait mobilités durables ou encore la sensibilisation à la sobriété énergétique.
Ce sont aujourd’hui 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants, qui évoluent sur nos trois sites en France : Levallois (92), notre siège social, Toulouse (31) et Lyon (69) 👨💻