Analyste d'exploitation H/F
Profil
Bac +2 minimum en informatique ou équivalent / ouvert aux profils en reconversion
Minimum 3 ans dans l’exploitation informatique, la supervision ou un rôle similaire
Connaissance du secteur bancaire appréciée, connaissance du crédit à la consommation un plus
Compétences techniques :
Connaissances en informatique et réseaux
Maîtrise des principes de mise en production
Maîtrise de l'outil de supervision Splunk
Maîtrise des outils de gestion des incidents (ServiceNow, Jira…)
Soft skills :
Travail collaboratif et entraide
Autonomie dans le quotidien, Adaptabilité face aux imprévus
Application rigoureuse des procédures et fiches de consignes
Orientation service client
Missions
Le pilote d’exploitation a pour mission de garantir le maintien en conditions opérationnelles des applicatifs du SI et donc d’assurer la supervision des applicatifs et environnements.
Contrôles quotidiens via l'outil de supervision Splunk :
Monitoring des flux fichiers et des applications
Alerte auprès des équipes concernées si les flux sont KO (non reçus ou non émis)
Analyse et alerte des équipes pour les applications en KO
Suivi quotidien de la production des traitements batch
Vérification du bon déroulement des traitements batch pour les applications de gestion.
Aucun contrôle n’est réalisé pour les applications de distribution
Surveillance en journée via les dashboard :
Monitoring des applications
Suivi des logs
Contrôle de la disponibilité des services critiques
Surveillance de l'activité métiers sur les applications principales
Participation aux instances de gestion des incidents
Participation aux cellules d'expertise et de crise avec l'incident manager
Réalisation de tâches techniques récurrentes
Gestion des éléments nécessaires au bon fonctionnement opérationnel
Lancement de requêtes techniques
Exécution d'opération régulières
Réalisation de traitements récurrents (ex. opérations de mandatement)
Gestion des habilitations techniques
Description
Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud 💡🚀
Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2024.
Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69). 👨 💻