Service Delivery Manager Cybersécurité Endpoint - H/F
Profil
Profil recherché
Formation supérieure (Bac+5) en informatique ou cybersécurité.
Minimum 5 ans d'expérience dans un environnement cybersécurité.
Expérience significative dans l'administration ou le pilotage de solutions de sécurité Endpoint.
Bonne compréhension des infrastructures réseaux et des architectures de sécurité.
Une première expérience en Service Delivery Management ou en gestion de services est appréciée.
Compétences techniques
Administration de solutions EDR et Antivirus.
Connaissances des infrastructures de sécurité.
Compréhension des protocoles réseaux.
Gestion de projets techniques.
Pilotage de services IT.
Rédaction de documentation technique et de procédures.
Fonctionnelles
Coordination de multiples parties prenantes.
Gestion des priorités.
Suivi des indicateurs de qualité de service.
Amélioration continue.
Qualités personnelles
Sens du service et orientation client.
Esprit d'analyse et de synthèse.
Rigueur et organisation.
Curiosité technique.
Bon relationnel et capacité à travailler dans un environnement international.
Autonomie et force de proposition.
Environnement
Contexte international.
Collaboration avec des équipes réparties sur plusieurs fuseaux horaires.
Participation à des projets de sécurisation des infrastructures à grande échelle.
Environnement technique riche et évolutif, au sein d'une équipe CyberSOC.
Ce poste est ouvert aux personnes disposant d’un droit au travail en France. Merci de préciser dans votre candidature si votre statut nécessite une autorisation de travail.
Missions
Contexte
Notre client, un grand groupe international présent dans plusieurs dizaines de pays, recherche un(e) Service Delivery Manager Cybersécurité Endpoint afin de renforcer son équipe CyberSOC.
Au sein de la Direction Cybersécurité Groupe, vous contribuerez au maintien et à l'évolution des services de protection des postes de travail dans un environnement international, en collaboration avec des équipes réparties sur plusieurs zones géographiques.
Missions
Rattaché(e) à l'équipe CyberSOC, vous êtes garant(e) de la qualité de service des solutions de sécurité Endpoint et assurez leur maintien en conditions opérationnelles ainsi que leur évolution.
À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :
Assurer l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des solutions EDR et Antivirus.
Garantir la disponibilité, les performances et la qualité de service des outils de sécurité Endpoint.
Veiller à la conformité des solutions avec les exigences de sécurité et les standards internes.
Identifier et définir de nouveaux cas d'usage en collaboration avec les équipes métiers et cybersécurité.
Piloter les projets de déploiement, d'évolution et d'amélioration des solutions.
Coordonner les différents intervenants (équipes techniques, métiers, sécurité et partenaires).
Élaborer, maintenir et diffuser les procédures, processus et documentations techniques.
Assurer le suivi des incidents, des demandes d'évolution et des plans d'amélioration continue.
Participer aux échanges avec des équipes internationales dans un contexte multiculturel.
Environnement technique
Solutions de sécurité
EDR (CrowdStrike ou équivalent)
Antivirus (Trellix, Microsoft Defender ou équivalent)
Technologies associées
WAF
PKI
Bastion d'administration
Outils de gestion des vulnérabilités
Infrastructures
Firewalls
Proxy
VPN
Load Balancers
Protocoles réseau
DNS
SSL/TLS
HTTP/HTTPS
Description
Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale grâce à notre expertise en infrastructures et cloud, enrichie par le déploiement de nos offres OZIA 💡🚀
Entreprise à taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, Ozitem poursuit une croissance régulière avec un chiffre d’affaires de 46 millions d’euros en 2025. Notre exigence de qualité, de sécurité et de responsabilité s’appuie notamment sur nos certifications ISO 14001, ISO 27001 et HDS ainsi que sur une politique RSE structurée et des engagements concrets tels que le forfait mobilités durables ou encore la sensibilisation à la sobriété énergétique.
Ce sont aujourd’hui 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants, qui évoluent sur nos trois sites en France : Levallois (92), notre siège social, Toulouse (31) et Lyon (69) 👨💻