Ingénieur Exploitation IT H/F

Au sein du domaine Production de la Direction des Infrastructures Informatiques, l'équipe Exploitation assure le suivi du plan de production, l’exploitation des applications, le support des infrastructures nécessaires à cette exploitation, et participe aux projets d’évolutions des applications.

En tant qu’ingénieur exploitation, vous avez la charge du plan de production, des flux fichiers, de la gestion courante des applications, et de certaines tâches de niveau 1 système, le tout, dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous êtes partie prenante du cycle de vie des différentes applications.

Missions :

Maintenance et support du plan de production

• Évolution et maintenance des plans de production sur l’ordonnanceur IWS (ex-TWS).

• Analyse et résolution des incidents liés à IWS et à la plateforme de transferts sécurisés GoAnywhere MFT.

• Coordination avec les équipes techniques et applicatives afin d’assurer la continuité de service.

Exploitation courante des applications et des outils

• Installation et configuration des outils d’exploitation (agents GoAnywhere, agents IWS, connecteurs SAP, etc.).

• Participation aux démarches d’industrialisation et d’automatisation des processus d’exploitation via Rundeck, GitLab et Ansible.

• Déploiement et décommissionnement de machines virtuelles Windows et Linux.

• Réalisation des opérations courantes d’exploitation : restaurations de sauvegardes, renouvellements de certificats, suivi des traitements récurrents.

• Administration de premier niveau des environnements VMware, Windows Server et Red Hat Enterprise Linux.

Support et résolution d’incidents sur le socle technique

• Traitement et qualification des alertes remontées par l’outil de supervision Centreon.

• Analyse des incidents et escalade vers les équipes spécialisées (systèmes, réseaux, bases de données, équipes applicatives ou prestataires) lorsque nécessaire.

• Suivi des incidents sur l’ensemble du périmètre infrastructure et applicatif.

Évolution et maintenance des scripts

• Analyse, optimisation et évolution des scripts de production.

• Développement et maintenance de scripts Shell, PowerShell, Batch Windows et YAML (Ansible).

• Participation à l’amélioration continue et à l’automatisation des tâches d’exploitation.

Accompagnement des évolutions applicatives

• Participation aux différentes phases des projets d’évolution.

• Intégration des modifications liées aux plans de production et aux flux de fichiers.

• Réalisation des recettes techniques.

• Accompagnement et sécurisation des mises en production.

Environnement technique :

Applications et outils

• IBM Spectrum Protect (ex-TSM)

• Centreon

• IWS (ex-TWS)

• GoAnywhere MFT

• SAP

• Rundeck

• Ansible

• GitLab

• Satellite

• EasyVista

Scripting

• Shell

• PowerShell

• Batch Windows

• YAML (Ansible)

Systèmes

• Windows Server 2012 / 2016 / 2022

• Red Hat Enterprise Linux (RHEL 6 / 7 / 8 / 9)

Virtualisation

• VMware vSphere

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